Kisah ni berlaku tahun lepas di kedai Sen Heng cawangan Dungun.  Berlaku pada bulan puasa dan cuaca yg teramat panas.Kebetulan ada duit lebih dan kami bercadang nk beli aircond.  Hajat di hati nk la beli di senheng, sbb kedainya ternama maka mungkin servicenya bagus berbanding kedai2 eletrik lain. Yg penting pada kami waktu tu adalah warranty dan repair service.

Jadi kami singgahla di Sen Heng.. pakaian biasa je. Pakai mcm org kampung , tshirt slekeh sluar yg dah turun kaler.. tp dlm poket dah ready 2k. Maka kami terus tuju ke bahagian aircond, ms tu dlm kedai  tiada kastemer. kalau ada pn cuma yg tgh window shopping. Staff yg ada
lebih krg 4-5 org. 1 orang perempuan yg duk jaga dkt kawasan phone. 2 lagi duk mengadap laptop berdekatan dgn kawasan aircond. yg lain2 tu brk2 .

dkt aircond tu adalah label harga, pastu jenama dan juga harga diskaun  utk membership. maka kami pggl la sorang mamat mintak xplain.
mamat tu dtg n pandang kami sebelah mata . maklumla kami rupa mcm org kampung. bila kami mintak xplain, jwpn dia ; ” tgkla situ ” . dan terus blah melayan laptopnya.

kami terpinga2 dgn layanan staff sen heng ni . maka kami pggl lagi skali, mintak dia xplain apa function , apa yg perlu kami tahu ?
mamat ni buat endah x endah dan ckp ; ” mcm tulis situ lah ” .  dan dia buat bodo lagi skali .. maka kami yg dah terasa panas hati ni terus sound ; ” bodoh org nk beli barang dia buat camni ” . kami blah dr sen heng dan trus drive tuju ke kedai eletrik LOH bersebelahan bangunan Tabung Haji. Masuk je kedai Mrs. Loh layanannya mcm VVIP . dia explain a-z dan siap suggest yg mana satu bagus dan tak bagus. Siap explain apa fungsi Neo Plasma Plus , ionizer generater, keluasan bilik bergantung dgn horse power dan cara2 penggunaan terbaik. Berpuas hati dgn layanan tersebut on d spot bayar cash dan balik dgn hati senang.

Yg jadi nk ceritanya kes beberapa hari lepas, kami skali lagi pergi makan kat restoran baru bukak di d-gate. Nk kata ramai sgt org di restoran tu , normal la kot. Time raya kedai makan mana pn agk sesak. Kedai dia ni kira tahap masih ada byk meja kosong. Kami duk situ tggu waiter dtg, bila waiter dtg mukanya masam. bila tanya “menu ada?” . jwpn yg diberikan adalah muka yg masam dgn renungan tajam serta geleng kepala. Lebih mengejutkan, jumlah harga makanan kami – 2 ns goreng ayam , 1 air teh limau dan air milo ais = RM15.4 . Tobat taknak pegi dah kedai tersebut.. ntah brp harga nasi ayam tu. takde pn nmpk spesel sgt berbanding restoran2 lain..

moral cerita di sni adalah, x tahula kenapa.. org melayu kedai sendiri ke kerja dgn org ke layanan semua teruk. takde etika dan tak mesra customer. Dan untuk sen heng tu plak, hairan knp managernya tak mengajar mereka ni cara nk layan kastemer. For me, i’ll never go there again, EVER. baik p kasi duit kat cina dr pegi kedai mlayu.

ops lupa plak. sen heng tu kompeni cina. well kalu bankrpt maka boleh blame pd pekerja melayu .

Ini pengalaman saya di sen heng . pengalaman pembaca mungkin tak sama, dan mungkin lebih bernasib baik. Tiada niat nk memburuk2 kan mana2 kedai..